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APRESENTAÇÃO

O tema da palestra vai abordar os principais conceitos sobre o Valor do Cliente, o Valor do Benefício ao Cliente, o Valor do Cliente Interno, a Construção do "Cliente Ideal", Marketing de Relacionamento, CRM e Avaliação Moderna de Ativos Intangíveis.



DATA E LOCAL

02 de abril de 2008

• 7:30h às 8:00h - Welcome coffee & networking
• 8:00h às 9:30h - Palestra

Instituto COPPEAD – Ilha do Fundão (Como chegar)
CT1 –3º. andar

PALESTRANTE

Hugo Díaz Abreu


Mini-currículo


FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO*
As vagas são limitadas. Portanto, preencha e envie a solicitação abaixo o mais breve possível.

Para se inscrever


VALOR DA CONTRIBUIÇÃO

• R$ 30,00 – Associados ALUMNI COPPEAD
• R$ 60,00 – Ex-alunos COPPEAD

*Este evento é exclusivo para associados e ex-alunos.
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